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建行南宁园湖北路支行:巧阻八旬老人陷骗局

发布时间: 2020-11-27 13:32:27 点击数:

近日,中国建设银行南宁园湖北路支行工作人员通过耐心劝阻、施以妙计,帮助一名81岁高龄老人识破“保健品”骗局,避免了客户资金损失。

当天,老人独自一人来到建行南宁园湖北路支行,表示要转账5560元。工作人员在指导老人填单时,发现老人的汇入地址是外省某县的一个商业银行,用途是购买“保健品”,且老人神情焦急、情绪激动。

这些异常情况让工作人员怀疑老人遭遇了骗局,劝说老人别着急转账,但老人始终态度坚决。面对此情此景,工作人员心生一计,以家里母亲也要买保健品为由,向老人讨来了“保健品”公司联系电话并拨打过去。

接通之后,工作人员把手机设置为免提,询问公司“保健品”有什么功效。对方的回答极其不切实际,且毫无科学性,当意识到是银行工作人员时,当即粗口怒骂“多管闲事”。所谓“保健品”公司的声音通过手机扬声器传到了在场每个人的耳朵里,一切真相大白。经过工作人员和其他客户的耐心分析和劝说,老人终于恍然大悟,打消了转账的念头。

目前社会上以老年人为目标的诈骗层出不穷,手段不断升级,面对这一形势,建行南宁园湖北路支行不断提升员工识别各类诈骗技能,积极做好对客户提示和解释工作,以耐心和负责的态度守护客户资金安全。

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